Support technique Assistance Logiciels de Gestion, CRM et Web

Nos Supports techniques et Assistance pour les Professionnels

Découvrez notre Support technique et Assistance pour les Professionnels. L’accès à ces prestations de support technique concerne les solutions de Gestion, de comptabilité et de paie, les solutions CRM et également nos développements en tant qu’agence Web.

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Découvrez un savoir-faire professionnel avec nos services d’accompagnement de A à Z. Vous n’êtes pas satisfait de votre support technique actuel, votre attente est interminable, vous avez toujours des demandes non traitées car hors hotline classique, vous voulez limiter et mutualiser vos coûts ?

Si ces problématiques courantes vous parlent, vous allez être séduits par nos solutions de support technique étendu. Découvrez aussi comment nos certifications et notre approche qualité transforment votre accompagnement.

Besoin d'un devis Support technique ?

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Support technique sur les solutions

Sur quelles solutions avoir un support technique ?

Découvrez notre gamme de prestations de support technique sur les logiciels de gestion d’entreprise pour professionnels. Nos forfaits de prestations en support technique et assistance sont conçus pour vous aider et vous assister au sens large.

Découvrez les forfaits de Support technique en télémaintenance pour bien choisir votre hotline Premium tout compris sur Sage, EBP, Divalto, Pennylane.

Mutualisez simplement votre forfait d’assistance pour toutes vos interventions techniques de support même sur plusieurs éditeurs ou logiciels. Étendez cet accès aux services techniques SAV sur votre Solution de CRM ZOHO ou HubSpot.

Intégrez vos sites web développés ou migrés par nos soins et mutualisez vos coûts d’intervention dans un seul forfait d’accès au support client côté technique.

Altaïs Tout-pour-la-formation est certifié chez les éditeurs, vous pouvez découvrir nos différents forfaits de Support technique et Assistance utilisateur en Télémaintenance.

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Accès au support technique facilité

Comment accéder au support technique ?

Accédez rapidement à votre service Support pour réaliser toutes vos demandes d’interventions techniques selon le mode qui vous convient : Accès via outil de ticket en ligne, par email, par Tchat ou par téléphone.

Tout est fait pour vous simplifier votre Sav Client et vos demandes d’interventions.

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Suivi de vos demandes de support

Suivi et retour du support technique?

Nos outils sont mis à disposition pour que vous puissiez suivre sans encombre vos demandes techniques Hotline ou tickets. Accédez à la plateforme client dédiée et visualisez directement toutes vos demandes et les retours effectués par nos techniciens. Nos interventions en télémaintenance et vos réponses techniques à vos demandes de support sont réalisées sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques.

Je souhaite être rappelé

TOUS LES SUPPORTS TECHNIQUES PROPOSÉS PAR TOUT-POUR-LA-GESTION

Mon Support technique en télémaintenance

Notre assistance professionnelle vous permet d’utiliser votre support technique en télémaintenance. Gagnez un temps précieux en explications et la précision que vous attendez. Un accompagnement avec une large couverture de services pour tous vos besoins.

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Télémaintenance à distance

Un Support technique agile

Nos interventions en distanciel par télémaintenance sont plébiscitées par nos clients pour leur flexibilité et leur qualité. S’adaptant parfaitement à votre emploi du temps, elles vous permettent de choisir des créneaux personnalisés dans la mesure du possible. Cette approche du service technique Hotline facilite votre gestion avec vos autres engagements professionnels.

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Une assistance élargie

Un support technique complet pour tous vos besoins

Vous l’aurez compris, nous privilégions la qualité de notre relation technique ! Vous avez besoin d’être accompagnés au quotidien, pour toute aide ou évolution ou simple Hotline utilisateur. Alors, nous avons prévu une assistance tout compris. Ainsi, nous travaillons main dans la main avec vous, et ce, pendant toute la durée de notre partenariat.

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Quelques Exemples du service

Exemples d’interventions techniques et Support

Voici quelques exemples intégrés dans nos forfaits de crédits d’heures de prestation, mais consultez ensuite les détails par éditeurs sur nos solutions partenaires. Support technique utilisateur, Assistance à l’utilisation, hotline utilisateur, Installation, Migration de version, Intégration de données, Export de données,

Personnalisation de modèles d’édition, Migration en Cloud ou en SaaS, Correction de bases SQL, Paramétrage d’une fonctionnalité, Formation courte de coaching sur une nouveauté fonctionnelle, Sauvegarde ou restauration, Réalisation d’états de BI Reporting ou KPI, …

Liste non exhaustive et selon les possibilités sur chaque solution éditeurs concernées.

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NOS SOLUTIONS PRESTATAIRE INFORMATIQUE PAR TOUT-POUR-LA-GESTION

Tout-pour-la-gestion votre Partenaire pour une Digitalisation Numérique réussie

Bienvenue chez Tout-pour-la-gestion, votre partenaire stratégique, qui façonne la transformation numérique grâce à une synergie entre expertise et innovation.
En tant que spécialistes aguerris en Solutions de gestion, CRM, Site internet et e-commerce, connecteurs et dématérialisation, nous vous offrons une vision à 360 degrés pour répondre à vos besoins numériques et de la digitalisation de votre entreprise.

Depuis 1996, notre mission est aussi de définir des passerelles entre les différents aspects de votre infrastructure informatique, assurant une productivité entre vos processus de gestion et vos initiatives de digitalisation.

Que ce soit à travers l'implémentation de solutions de gestion intuitives, l'optimisation de la relation client via des CRM performants, l'expansion avec le commerce électronique, ou encore par la mise en place de connecteurs intelligents et de solutions de dématérialisation, Tout-pour-la-gestionest le partenaire de votre évolution numérique.

Nous comprenons que la digitalisation n'est pas une fin en soi, mais un objectif vers l'efficacité et la compétitivité. Partenaire intégrateur reconnu, Altaïs Tout-pour-la-gestion se démarque par son approche, son expertise sectorielle approfondie et sa capacité à anticiper les tendances comme les règlementations.

De la première consultation à l’utilisation finale, nos équipes d'ingénieurs commerciaux, de consultants et de support technique sont là pour vous accompagner à chaque étape. Que ce soit pour l'installation, la récupération de vos données, la personnalisation de votre solution informatique, la formation, l'assistance dédiée ou la hotline, nous sommes à vos côtés.