Formation EBP CRM

Formation EBP CRM pour Utilisateur

Gérez vos suivis d’appels grâce à une formation spécialisée sur EBP CRM. Couvrez votre apprentissage selon les fonctions disponibles dans votre version.

Explorez un plan de formation sur l'utilisation de EBP CRM

Programme à personnaliser selon vos objectifs et Durée.

Introduction à EBP CRM :

• Exploration de l'ergonomie du logiciel EBP CRM selon votre version (ELITE, PRO ou ACTIV).
• Vue d'ensemble des fonctionnalités clés de la Relation Client EBP.

Comprendre comment gérer les Paramètres du dossier dans le logiciel :

• Accès, navigation et aides disponibles, les fonctions Rechercher ou recherche avancée selon filtres.
• Comprendre et utiliser l'export ou l’import des données EBP depuis ou vers le CRM.

Apprentissage sur les fichiers de base dans EBP CRM :

• Contacts, Clients, Prospects.
• Comprendre comment segmenter ses fichiers pour faciliter les activités futures.

Apprenez l’utilisation des activités dans EBP CRM :

• Utilité de la gestion des tâches et des rendez-vous.
• Process de mise en place de la synchronisation avec Microsoft Outlook.
• Comment œuvrer pour le publipostage ou l'envoi des mails.

Savoir utiliser la Gestion des campagnes marketing :

• Utilisez Les actions de prospection, La segmentation et l'analyse des fichiers, les lettres type de communication ?
• Connaître les types d’emails ou de courrier pour gagner du temps.
• Découvrez comment être capable d’utiliser EBP CRM dans le contexte du RGPD.

Formez-vous sur la gestion des opportunités :

• Définir une opportunité dans EBP CRM et intérêt.
• Savoir réaliser la saisie des opportunités et les échéances.
• Déclencher une opportunité CRM depuis un devis.

Explorez le cycle de vie des prospects :

• Apprenez la saisie et la gestion d'un prospect.
• Comment communiquer efficacement avec un prospect.
• Apprenez à transformer un compte prospect en client ou non.

Analysez vos suivis CRM avec les statistiques :

• Maîtrisez les termes et fonctionnements des rapports d'activité.
• Utilisez un modèle de suivi des visites clients pour fluidifier les retours et analyse.

Utilisez le process de Construction des modèles :

• Apprenez les bases de personnalisation des modèles de documents, emails, courriers et rapports.

Sauvegarde des données EBP CRM :

• Process de sauvegarde et restauration selon votre version EBP CRM ELITE, PRO, ACTIV..

Pourquoi choisir notre formation EBP CRM Elite, Pro ou Activ :

Expertise approfondie : Nos formateurs sont experts sur différentes applications dédiées CRM et certifiés EBP.

Apprentissage pratique : Mettez en pratique vos nouveaux acquis avec des exercices pratiques sur vos données.

Conseils : Profitez de nos conseils et astuces sur EBP CRM grâce à notre expertise sur les outils de Gestion de la Relation Client. Suivez cette formation EBP CRM et dotez-vous des compétences nécessaires sur vos campagnes marketing digitales.

Appuyez-vous sur notre expérience avec les autres outils CRM comme Zoho, Pipedrive, HubSpot et autres pour garantir une vraie expertise. Contactez-nous pour construire la formation idéale sur EBP CRM et boostez votre croissance.

Visualisez les Modalités de Formation à l'Utilisation de EBP CRM 

Nos formations sont toujours personnalisées selon vos besoins. Personnalisez votre montée en compétences, les fonctionnalités proposées ici ne font pas office de plan de formation définitif. Il s'agit de suggestions selon les thèmes à aborder. Définissez plus précisément les objectifs et points précis à étudier ensemble avec nos équipes commerciales. Définissez ainsi le nombre de jours de formation nécessaire pour atteindre vos objectifs.

Explorez les différents formats disponibles sur nos formations à choisir par vos soins :

• Choisissez ainsi votre formation à distance en ligne avec nos consultants et planifiez les dates simplement. Cette session de formation est réservée pour votre équipe et votre entreprise uniquement.
• Achetez votre formation dans nos centres de formation, en intra-entreprise. Notre consultant dispense la formation seulement pour votre équipe et planifiez les dates selon vos plannings.
• Optez pour votre formation sur votre site, dans vos locaux, avec notre consultant et planifiez les dates en journée, les frais de déplacement sont en sus et selon devis.

Recevez votre convention de formation avec le programme personnalisé mentionnant les dates planifiées dès que votre commande est validée. Accédez à notre Numéro de Centre de Formation et notre certification Qualiopi sur le lien ci-dessous.
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