Partenaire ZOHO Desk Intégrateur Revendeur en France
Choisir Altaïs Tout-pour-la-gestion comme partenaire ZOHO Desk Intégrateur, c’est garantir l’implémentation efficace de vos solutions ZOHO Desk Intégrateur avec un intégrateur certifié. Que vous soyez PME ou TPE, bénéficiez d’un accompagnement expert sur l’ensemble des modules ZOHO Desk Intégrateur.
Partenaire ZOHO Desk Déployons Le Service Client et HelpDesk
Mettez le Service Client au cœur de votre entreprise et rendez les heureux comme vos équipes par une mise en place maitrisée avec votre Partenaire revendeur Zoho Desk certifié.
A partir de 14€ H.T./ mois
Atouts de Zoho Desk présentés par votre Partenaire
Améliorez la gestion de votre Services Client avec un HelpDesk en ligne, centralisé, automatisé. Augmenter la productivité des agents et Optimisez les processus de support à travers une plateforme unique et intégrée.
Zoho Desk permet de centraliser toutes les interactions client : Avec la puissante automatisation des processus, les boucles de feedback, la gestion rigoureuse des cas, Zoho Desk facilite le suivi et la résolution efficaces des problèmes. Le processus de gestion des incidents débute dès que le client pose ses questions et se poursuit jusqu’à l’obtention de son retour sur l’assistance reçue, assurant ainsi une expérience client continue et intégrée.
Nous vous accompagnons dans l’intégration de Zoho Desk, nos experts sont disponibles et certifiés Partenaire Intégrateur de la solution.
Pourquoi Choisir Zoho Desk Avis de votre partenaire
Adopter Zoho Desk, le logiciel de service client cloud, et optimisez votre support en intégrant une base de connaissances riche en articles et FAQ directement sur votre site. Cela accélère l’accès aux réponses et diminue le volume de tickets entrants.
Avec Zoho Desk, créez des bases de connaissances optimisées pour le référencement, multilingues et adaptées à chaque produit ou prestation vendus par votre société. Cette fonctionnalité libère vos équipes pour qu’elles se concentrent sur les problématiques plus complexes et critiques. Quelques fonctions les plus utilisées sur Zoho Desk déployées par nos équipes certifiées Partenaire Intégrateur Zoho.
Gestion Centralisée des Tickets d'Assistance
Centraliser les demandes avec mon partenaire Zoho Desk.
Visualisez des informations cruciales directement sur votre système CRM pour chaque ticket, incluant les détails du client et de la transaction, pour une réponse rapide et personnalisée avec Zoho Desk.
Intelligence Artificielle (Zia)
Maitriser avec mon partenaire Zoho Desk.
Zoho Desk intègre Zia, l’intelligence artificielle avancée qui aide à améliorer la réactivité du service client. Zia peut analyser les sentiments des tickets pour prioriser les problèmes urgents, suggérer des solutions basées sur la base de connaissances existante, et automatiser les réponses aux questions fréquemment posées, permettant ainsi aux agents de se concentrer sur des problèmes plus complexes.
Portails d'Auto-assistance
Innover avec mon partenaire Zoho Desk.
Zoho Desk facilite la création de workflows automatisés qui peuvent router les tâches répétitives, telles que l’escalade de tickets, la notification des étapes de résolution, et même le routage des tickets vers les agents ou équipes appropriés. Ces automatisations accélèrent les processus de support, améliorent la cohérence du service, et augmentent la satisfaction client.
Automatisation Avancée des Processus
Automatiser avec mon partenaire Zoho Desk.
Zoho Desk automatise les flux de travail, les boucles de feedback et la gestion des cas, l’escalade des tickets, la priorité des clients, permettant à votre équipe de résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
Gestion Multicanale
Rassembler avec mon partenaire Zoho Desk.
Zoho Desk permet la gestion de communication client à travers divers canaux, y compris email, téléphone, Tchat, les réseaux sociaux et même les SMS. Cette fonction multicanale unifie toutes les interactions dans une seule interface, assurant une gestion cohérente et une réponse rapide, peu importe comment le client choisit de communiquer.
Rapports et Analyses
Suivre avec mon partenaire Zoho Desk.
Exploitez les données de votre Service Client HelpDesk avec les rapports et les analyses de Zoho Desk. Les tableaux de bord personnalisables et les rapports de performance aident à identifier les tendances, mesurer l’efficacité des agents, et évaluer la satisfaction des clients. Ces indicateurs optimisent vos stratégies de service client.
A partir de 14€ H.T./ mois
Découvrez les services de votre partenaire Zoho Desk.
Explorez nos services et nos intégrations Zoho Desk avec Zoho CRM comme les autres modules Zoho.
Configuration Technique et Personnalisation
Services Démarrage, partenaire Zoho Desk.
Parce que vos clients veulent communiquer avec vous, soyez disponible pour eux et permettez à vos équipes d’alléger des tâches. Pour réaliser cela, nous allons optimiser Zoho Desk avec les automatisations, les workflows, les fonctionnalités facilitatrices.
Nous fournissons un accompagnement complet pour la configuration et la personnalisation de Zoho Desk. Votre équipe bénéficie d’un outil HelpDesk avec les fonctionnalités paramétrées. En tant que partenaire Zoho, nous intégrons Zoho Desk avec d’autres applications telles que Zoho CRM, Zoho One, Téléphonie…
Formation et Support Continu
Suivi de votre partenaire Zoho Desk.
N’improvisez pas un service client digitalisé, Améliorez-le et formez vos collaborateurs. Vos équipes accèdent à une formation comme à notre support technique sur Zoho Desk pour vous apporter un service continu et qualitatif, à la hauteur de notre rôle de Partenaire Intégrateur.
Conseils Licence et test gratuit
Choix Licence et test gratuit, partenaire Zoho Desk.
Notre équipe est à vos côtés pour vous conseiller sur la meilleure version du plan de Licences Zoho Desk, vous faire bénéficier des tests gratuits et traiter votre souscription. Suivez facilement votre abonnement licence Zoho Desk avec nos équipes en France.
NOS PRESTATIONS SUR ZOHO TOUT-POUR-LA-GESTION CERTIFIÉ Qualiopi
Formation Zoho Learn
Formation Zoho Backstage
Formation Zoho Social
Formation Zoho People
Formation Zoho Recruit
Formation Zoho Expense
Formation Zoho CRM
Formation Zoho One
Formation Zoho Marketing Plus
Formation Zoho Meeting
Formation Zoho Mail
Formation Zoho Cliq
Formation Zoho WorkDrive
Formation Zoho Books
Formation Zoho Campaigns
Formation Zoho Sign
Formation Zoho Projects
Formation Zoho Desk
NOtre support technique SUR ZOHO par TOUT-POUR-LA-GESTION
Support technique Assistance Zoho Books
Support technique Assistance Zoho Marketing Plus
Support technique Assistance Zoho One
Support technique Assistance Zoho CRM ou CRM Plus
Support technique Assistance Zoho Desk
Support technique Assistance Zoho Campaigns
Support technique Assistance Zoho Projects
L’EXPERTISE ALTAÏS & TOUT-POUR-LA-GESTION Partenaire Zoho Desk
En choisissant Altaïs Tout-pour-la-gestion comme votre partenaire intégrateur Zoho Adoptez Zoho Desk avec Altaïs Tout-pour-la-gestion pour transformer votre service client.
En tant que partenaire intégrateur Zoho Desk, nous sommes dédiés à optimiser votre expérience et celle de vos clients.
Fournissez une solution complète, personnalisée et adaptée pour suivre tous les retours clients en HelpDesk, sur le Service, la Qualité, le Sav.
Contactez votre Partenaire Zoho Desk
Prêts à améliorer votre service client avec Zoho Desk ?
Consultez-nous dès aujourd’hui pour une organisation structurée de votre HelpDesk et découvrez comment nous pouvons aider votre entreprise à exceller dans le service client.
Contactez-nous maintenant et obtenez un avis sur Zoho Desk, une offre personnalisée ou tester la solution Zoho Desk gratuitement.
NOS solutions partenaire intégrateur ZOHO TOUT-POUR-LA-GESTION
Intégrateur Zoho
Une solution à 360° avec des modules centralisés pour vos collaborateurs, optimiser votre temps de travail.
Zoho CRM plus
Votre CRM tout-en-un unifiant vos équipes de vente, de marketing, de service client.
Zoho CRM
Votre CRM avec des workflows, les campagnes marketing, les parcours clients et développez vos ventes.
Zoho One
Découvrez plus de 45 logiciels couvrant divers aspects des affaires, du marketing, des RH, de la finance, et bien d'autres.
Zoho Books
Gestion des ventes, des achats et des dépenses dans le Cloud : développez votre présence commerciale en toute mobilité.
Zoho Marketing Plus
Une solution complète où vous pouvez créer des campagnes percutantes pour optimiser votre stratégie marketing.
Zoho Campaigns
Créer, envoyez et suivez vos campagnes marketing par e-mail de manière efficace et centralisée.
Zoho Collaborative
Retrouvez tous les outils centralisés unifiant les équipes avec Mail, Cliq, Workdrive.
Zoho Sign
signez numériquement des documents en ligne de manière sécurisée, sans avoir besoin d'imprimer ou de numériser des documents papier.
Zoho Desk
Gérez et répondez efficacement à vos demandes client, améliorez votre expérience client !
Zoho Projects
Optimisez votre gestion de projet en ligne en planifiant, suivant et collaborant sur vos projets de manière efficace.
Ringover
La Téléphonie virtuelle SANS Matériel pour une Productivité optimale !
Pipedrive
Organisez vos processus de vente, suivez vos prospects à travers votre cycle de vente afin d'optimiser vos performances globales
Connecteur oXolink - Zoho et Sage 100
Connectez Zoho CRM et Sage 100 Gestion pour une vision 360°, intégrant la Facturation électronique.
Zoho Desk FAQ
Qui utilise Zoho Desk ?
Zoho Desk est utilisé par des Petites et moyennes entreprises (PME). Les utilisateurs veulent pouvoir améliorer leur Service Client, en centralisant toutes les demandes facilement. Les réponses peuvent être automatisées, ou personnalisées, mais l’automatisation du flux de réponses comme leur suivi est un véritable gain de temps.
Essentiel, les réponses données peuvent alimenter une base de connaissances pour rendre autonomes des clients sur des prochaines demandes identiques, tout comme favoriser la montée en compétences de vos équipes de Suivi Clients. Suivez un en clin d’œil toutes les demandes clients, les délais de réponses, la qualité des retours comme la satisfaction du client.
Comment Zoho Desk améliore-t-il le temps de réponse aux clients ?
Zoho Desk optimise les temps de réponse grâce à ses fonctions d’intelligence artificielle et d’automatisation. La plateforme peut prioriser automatiquement les tickets en fonction de leur urgence et distribuer les cas aux agents disponibles les plus qualifiés.
De plus, grâce à l’intégration des réponses automatisées et des suggestions de solutions basées sur des articles de la base de connaissances, les agents peuvent répondre plus rapidement et plus précisément aux demandes des clients.
Quelles sont les options de sécurité et de conformité offertes par Zoho Desk ?
Zoho Desk prend la sécurité et la conformité très au sérieux, en offrant des fonctionnalités telles que le chiffrement des données, la gestion des accès basée sur les rôles, l’audit des logs d’activités…
Pour les entreprises soucieuses de la conformité réglementaire, Zoho Desk assure la conformité, y compris le RGPD, avec des outils pour gérer le consentement utilisateur ou le contrôle d’accès aux données sensibles.
Où peut-on déployer Zoho Desk ?
Zoho Desk est une solution 100% Cloud flexible. En SaaS, elle peut être déployée partout et accessible à toutes vos équipes de support ou de qualité client, quelle que soit leur localisation. Notre rôle de Partenaire Intégrateur Zoho Desk est de vous accompagner sur l’intégration du module et son utilisation par vos équipes.
Peut-on personnaliser Zoho Desk pour s'adapter aux process spécifiques ?
Absolument, Zoho Desk est hautement personnalisable pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. En tant que partenaire Zoho Desk, nous aidons à configurer des workflows personnalisés, à créer des champs personnalisés, et à adapter l’interface utilisateur pour qu’elle reflète vos processus métier uniques. Cette personnalisation aide à aligner la solution avec vos opérations internes, renforçant l’efficacité et la productivité de vos équipes.
Comment se déroule une démonstration Zoho Desk avec mon Partenaire ?
- Remplissez notre formulaire accessible à partir des boutons d’action, en indiquant quelques mots sur votre projet, cela vous permet de vous inscrire à une démo gratuite sur Zoho.
- Réservez votre créneau : Notre équipe commerciale Zoho prend contact et définit avec vous plus précisément vos attendus comme vos disponibilités. Vous recevez ensuite le lien pour une visio pour assister à la démonstration.
- Assistez à la démonstration Zoho Desks: Sur une durée d’environ 30 minutes, notre consultant présente les applications Zoho et ses atouts.
- Vous souhaitez avoir plus d’informations : Vous avez besoin d’aller plus loin suite à la démonstration Zoho ? Planifiez avec nos équipes commerciales un approfondissement sur vos besoins plus spécifiques.
Tout-pour-la-gestion votre Partenaire pour une Digitalisation Numérique réussie
Bienvenue chez Tout-pour-la-gestion, votre partenaire stratégique, qui façonne la transformation numérique grâce à une synergie entre expertise et innovation.
En tant que spécialistes aguerris en Solutions de gestion, CRM, Site internet et e-commerce, connecteurs et dématérialisation, nous vous offrons une vision à 360 degrés pour répondre à vos besoins numériques et de la digitalisation de votre entreprise.
Depuis 1996, notre mission est aussi de définir des passerelles entre les différents aspects de votre infrastructure informatique, assurant une productivité entre vos processus de gestion et vos initiatives de digitalisation.
Que ce soit à travers l'implémentation de solutions de gestion intuitives, l'optimisation de la relation client via des CRM performants, l'expansion avec le commerce électronique, ou encore par la mise en place de connecteurs intelligents et de solutions de dématérialisation, Tout-pour-la-gestionest le partenaire de votre évolution numérique.
Nous comprenons que la digitalisation n'est pas une fin en soi, mais un objectif vers l'efficacité et la compétitivité. Partenaire intégrateur reconnu, Altaïs Tout-pour-la-gestion se démarque par son approche, son expertise sectorielle approfondie et sa capacité à anticiper les tendances comme les règlementations.
De la première consultation à l’utilisation finale, nos équipes d'ingénieurs commerciaux, de consultants et de support technique sont là pour vous accompagner à chaque étape. Que ce soit pour l'installation, la récupération de vos données, la personnalisation de votre solution informatique, la formation, l'assistance dédiée ou la hotline, nous sommes à vos côtés.
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N'hésitez pas, échangeons ensemble.
Notre Service Commercial est disponible du Lundi au Vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (17h30 le vendredi).
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Chez Tout pour la gestion, l’achat d’une solution de gestion va au-delà ; nous avons des engagements qui se traduisent par la construction d’un avenir prospère à travers des investissements tournés vers l’écologie, l’environnement et la recherche médicale.